Какъв е динамичният обхват на слушалки Mono RJ9 за Call Center?

Ей там! Като доставчик на Mono RJ9 слушалки за кол центрове, често ме питат за динамичния обхват на тези изящни устройства. Така че, нека се потопим точно и да го разградим.

Първо, какво по дяволите е динамичен диапазон? Е, по -просто казано, това е разликата между най -тихите и най -силните звуци, с които слушалките могат да се справят, без да изкривяват аудиото. Помислете за това като за циферблата на силата на звука на вашия телевизор. Имате меките шепоти на герой и процъфтяващите експлозии и телевизорът трябва да може да играе и двете ясно. За това се отнася динамичният диапазон за слушалки.

За слушалки Mono RJ9 в кол център, добрият динамичен диапазон е супер важен. Обаждащите се центрове са шумни места, като агенти си чатят, телефони звънят и може би дори някаква фонова музика или съобщения. Слушалките трябва да могат да вземат меките гласове на клиентите в другия край на линията, като същевременно се справят с по -силния шум в офиса, без да превърнат всичко в разбъркана каша.

Нека поговорим защо широкият динамичен диапазон има значение. Когато агент се обади, те трябва да чуят всеки детайл от това, което казва клиентът. Ако динамичният диапазон е твърде тесен, меките части на разговора може да се изгубят и агентът може да пропусне важна информация. От друга страна, ако в центъра на кол се появи внезапен шум, като колега случайно пуска купчина документи, слушалки с добър динамичен диапазон може да се справи с този скок в обема, без да причини обратна връзка или изкривяване.

Сега, как да измерваме динамичния обхват на слушалки Mono RJ9? Е, обикновено се измерва в децибели (db). Колкото по -голям е броят, толкова по -широк е динамичният диапазон. Типичната добра - качествена моно RJ9 слушалки за кол център може да има динамичен диапазон от около 90 - 100 dB. Това означава, че може да се справи с доста широк спектър от звуци, от най -слабите шепоти до най -силните викове.

Но не става въпрос само за номера на хартия. Истинското световно представяне на динамичния диапазон също зависи от други фактори. Например, качеството на микрофона и технологията за аудио обработка вътре в слушалката. Високият краен микрофон може да вземе по -точно звучи, което помага за поддържането на ясен динамичен обхват. И усъвършенстваната аудио обработка може да подобри разликата между меките и силните звуци, като улеснява агента да чуе всичко ясно.

Нека да разгледаме някои от продуктите, които предлагаме. НашитеСлушалки за едно ухо Enc Callе проектиран с голям динамичен обхват в ума. Той използва най -новата технология за анулиране - анулиране, за да филтрира фоновия шум в кол центъра, като същевременно поддържа широк динамичен диапазон за ясна комуникация на клиентите. Микрофонът е достатъчно чувствителен, за да вземе най -меките гласове, а аудио изходът е свеж и ясен, дори при по -големи обеми.

Друг чудесен вариант е нашатаКабелен моно контактен център RJ9 слушалки. Тази слушалка е тествана, за да има динамичен диапазон, който може да се справи с типичните нива на шум в натоварен кол център. Кабелната връзка гарантира стабилен аудио сигнал, а качеството на сглобяване е на върха - на първо място, така че може да издържи ежедневното износване на среда на кол център.

Ако търсите по -потапящо преживяване, нашетоБинаурален IP телефонен офис RJ9 слушалкиможе да е правилният избор. Той предлага по -широк динамичен обхват и за двете уши, като дава на агентите по -естествено и ангажиращо слушане. Бинаурният дизайн също помага за по -добра пространствена осъзнатост, което може да бъде полезно в кол център, където агентите трябва да са наясно с обкръжението си, докато са на повикване.

И така, как да гарантираме, че нашите слушалки Mono RJ9 имат страхотен динамичен диапазон? Ние инвестираме много в изследвания и разработки. Екипът ни от инженери непрекъснато работи за подобряване на технологията на микрофон, алгоритмите за обработка на аудио и общия дизайн на слушалките. Тестваме нашите продукти в реални среди на Световния кол Център, за да сме сигурни, че те се представят според очакванията.

Също така разбираме, че различните центрове за обаждания имат различни нужди. Някои центрове за обаждания може да са в шумно отворен офис, докато други може да са в по -тиха среда. Ето защо ние предлагаме редица слушалки с различни възможности за динамичен обхват. Независимо дали се нуждаете от слушалки, които могат да се справят с висока - шумна среда или тази, която е по -фокусирана върху ясна, мека - говорима комуникация, ние ви обхванахме.

Ако управлявате кол център и сте на пазара за нова слушалка Mono RJ9, горещо препоръчвам да разгледате динамичния диапазон. Това е решаващ фактор, който може да направи голяма промяна в качеството на комуникация между вашите агенти и вашите клиенти. Слушалките с добър динамичен диапазон не само ще подобрят изживяването на слушане на вашите агенти, но и ще подобрят цялостното обслужване на клиентите, които вашият кол център предоставя.

Ако се интересувате да научите повече за нашите Mono RJ9 слушалки или искате да обсъдите вашите специфични изисквания, не се колебайте да се свържете. Тук сме, за да ви помогнем да намерите перфектните слушалки за вашия кол център. Независимо дали сте малък стартъп или голямо предприятие, можем да работим с вас, за да намерим решение, което да отговаря на вашия бюджет и вашите нужди.

Референции:

• Индустриални отчети за технологията за слушалки на кол Център
• В - Данни за изследване и развитие на къщи за слушалки Mono RJ9