Какъв е моделът на микрофона на моно слушалки rj9 за кол център?

Здравейте! Като доставчик на моно слушалки RJ9 за центрове за обаждания, често ме питат за модела на микрофона на тези слушалки. Така че реших да напиша публикация в блога, за да обясня всичко.

Първо, нека да поговорим за това какво е модел на микрофона. С прости думи, това е начинът, по който микрофонът улавя звука. Различните модели са предназначени да улавят звук от определени посоки, което може да бъде супер полезно в различни ситуации. За слушалките за кол център правилният модел на микрофона може да направи огромна разлика в качеството на разговора.

Всепосочен модел на микрофона

Един от най-често срещаните микрофонни модели, които ще намерите в моно слушалките RJ9, е всепосочният модел. Всепосочен микрофон улавя звука еднакво от всички посоки. Все едно имаш уши навсякъде около себе си! Това може да бъде страхотно в среда на кол център, защото позволява на агента да се движи малко, без да губи качеството на звука. Ако агентът трябва да погледне документ на бюрото си или да се обърне, за да вземе нещо, микрофонът пак ще улови ясно гласа им.

Въпреки това, има обратна страна на всепосочния модел. Тъй като улавя звук от всички посоки, той може да улавя и фонов шум. В натоварен кол център това може да означава, че човекът от другия край на линията чува бръмченето на компютрите, бърборенето на други агенти или тракането на клавиатури. Но не се притеснявайте, има начини да смекчите този проблем. Някои слушалки се доставят с функции за заглушаване на шума, които могат да помогнат за филтриране на фоновия шум дори с многопосочен микрофон.

Ако търсите слушалки с многопосочен микрофон, може да искате да разгледате нашияСлушалки за кол център за ухо с микрофон за VoIP. Тези слушалки са проектирани да осигурят ясен звук, а всепосочният микрофон дава на агентите свободата да се движат, без да жертват качеството на разговора.

Кардиоиден модел на микрофона

Друг популярен модел е кардиоидният модел. Кардиоидният микрофон има сърцевидна форма по отношение на способността му да избира звук. Той улавя звука най-ефективно отпред и е по-малко чувствителен към звук отстрани и отзад. Това го прави идеален за агенти от кол център, защото се фокусира върху директното улавяне на гласа на агента, като същевременно намалява количеството фонов шум, който се улавя.

Когато агент говори в кардиоиден микрофон, той се фокусира върху техните гласови звуци и се уверява, че те са основното нещо, което се предава. Това може да доведе до много по-ясни разговори, особено в шумна среда. Човекът от другия край на линията е по-вероятно да чуе отчетлив, чист аудио сигнал. Но компромисът е, че агентът трябва да говори директно в микрофона. Ако обърнат главата си твърде настрани или погледнат надолу, качеството на звука може да започне да страда.

НашитеНай-добрите RJ9 кабелни слушалки с микрофон за телефонразполага с кардиоиден микрофон. Тази слушалка е чудесен избор за центрове за обаждания, където намаляването на шума е основен приоритет.

Суперкардиоидни и хиперкардиоидни модели

Има също суперкардиоидни и хиперкардиоидни модели на микрофона. Те са дори по-насочени от стандартния кардиоиден модел. Те имат по-тясна зона за приемане отпред и са по-ефективни при отхвърляне на звук от страни. Суперкардиоидните микрофони имат пикап модел, който прилича на стегнат конус, обърнат напред, а хиперкардиоидните микрофони са още по-фокусирани.

Тези модели са полезни в изключително шумна среда на кол център. Те могат да блокират голяма част от околния шум, позволявайки само гласа на агента да проникне. Те обаче могат да бъдат малко трудни за използване, тъй като агентът трябва да бъде много прецизен за това как говори в микрофона. Всяко леко отклонение от оптималната позиция може да доведе до значителен спад в качеството на звука.

Предлагаме аКабелни слушалки с двойно шумопотискане RJ9който използва суперкардиоиден микрофон. Тези слушалки са проектирани да осигурят отлично отхвърляне на шума в настройките на центъра за обаждания с голям трафик.

Избор на правилния модел на микрофона

И така, как да изберете правилния модел на микрофона за вашия кол център? Това наистина зависи от вашите специфични нужди. Ако вашите агенти трябва да се движат много по време на разговори и вашият център за обаждания не е твърде шумен, всепосочният микрофон може да бъде най-добрият избор. Това дава на агентите свободата на движение, от която се нуждаят.

От друга страна, ако шумът е голям проблем във вашия кол център, кардиоиден, суперкардиоиден или хиперкардиоиден микрофон би бил по-подходящ. Тези модели могат да помогнат за филтрирането на фоновия шум и да гарантират, че човекът от другия край на линията чува само гласа на агента.

Като доставчик ние разбираме, че всеки кол център е различен. Ето защо ние предлагаме набор от моно слушалки RJ9 с различни модели на микрофона. Искаме да сме сигурни, че можете да намерите перфектните слушалки за вашите специфични изисквания.

Ако се интересувате да научите повече за нашите моно слушалки RJ9 или имате нужда от помощ при вземането на решение кой микрофонен модел е подходящ за вашия кол център, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да ви помогнем да направите най-добрия избор за вашия бизнес. И така, нека започнем разговор и да видим как можем да подобрим качеството на звука на вашия кол център.

Референции

• Основи на микрофона: Разбиране на полярните модели. Аудио-техника.
• Технологично ръководство за слушалки за кол център. Различни браншови публикации.