Защо слушалките за кол център се нуждаят от защита на слуха?

Много потребители съобщават за шум в ушите или загуба на слуха след дълго-използване на-шумопотискащо оборудване. Истинските виновници? Прекомерна продължителност, неконтролирана сила на звука и прекалено-разчитане на шумопотискане.

Инстинктивно увеличавате ли силата на звука по време на разговори? Ушите ви може тихо да звучат аларма.

Като водещ производител на слушалки за професионална комуникация, ние забелязахме закономерност: в натоварените центрове за обаждания, колкото по-силен е звукът на разговора, толкова по-силни са слушалките. Когато средата стане шумна или качеството на разговора спадне, хората естествено увеличават силата на звука.

Този навик обаче крие скрита опасност. Днес, нека обсъдим защо сегашното ви оборудване за „шумопотискане“ може да не отговаря на целта и защо наистина професионаленшумопотискане на офис слушалкирешението трябва да прави повече от просто блокиране на звука-то трябва да защитава слуха ви.

 

Кликнете върху изображението по-долу за подробности

1. Защо шумопотискането само по себе си не може да спаси ушите ви

Мнозина предполагат: „Ако слушалките блокират фоновия шум, мога да слушам с по-ниска и по-безопасна сила на звука.“ В идеалния случай, да. В действителност не съвсем.

Стандартното шумопотискане основно филтрира средно{0}}до-нискочестотното жужене (като климатици или вентилатори). Човешките гласове и бърборенето в натоварен офис обаче често са средно{3}}до-високочестотни „пронизителни звуци“, при които шумопотискането е много по-малко ефективно.

Критичният проблем е, че много слушалки от потребителски-клас решават проблема „мога ли да го чуя?“ проблем, но игнорирайте "твърде силно ли е?" проблем. Когато качеството на разговора е нестабилно, вие подсъзнателно плъзгате тази лента за сила на звука нагоре. Часовете на непрекъснато „-високо ниво на звука“ се равняват на хронична акустична травма.

 

2. Не всички слушалки се доставят със SoundGuard

Може да не сте запознати с технологията SoundGuard. Това е специализирана функция в-устройството за бизнес и кол центрове от висок клас, предназначена да предотврати необратимо увреждане на слуха. За разлика от стандартната цифрова обработка, той често използва аналогови схеми за осигуряване на стабилна защита-но най-важното е, че не всяка слушалка я има.

Основната функция на SoundGuard е да елиминира внезапни високи-пикове на шум, надвишаващи 118 dB. Например „пукането“ от включване на устройство или рязък обратен писък, ако слушалка падне. Стандартните слушалки позволяват на тези импулси да удрят ушите ви директно; SoundGuard ги изглажда за милисекунди.

Защо 118 dB е магическото число? Медицински изследвания показват, че звуци над 120 dB могат незабавно да увредят клетките на косъмчетата във вътрешното ухо-и това увреждане е постоянно. SoundGuard задава прага на 118 dB, за да натисне спирачкитепредиопасността настъпва, предпазвайки тъпанчетата ви от акустичен шок.

 

3. Industry Insider: Защо някои фабрики пропускат защитата на слуха?

Не всеки производител желае да внедри SoundGuard. Ето защо:

Цена:Основното шумопотискане може да разчита на готови--решения. Прецизната защита на слуха обаче (като ограничаване на пикове при 118 dB) изисква специализирани аналогови ограничаващи вериги или DSP алгоритми за безопасност, плюс обширни субективни тестове за слушане. Много по-малки фабрики не желаят да направят тази инвестиция.

риск:Ако защитната верига не е настроена идеално, това може да причини прекъсване-на звука или артефакти или дори по погрешка да прекъсне нормалния говор. Оплакванията на клиентите за „неясен звук“ пристигат много по-бързо и по-силно от опасенията за „потенциално увреждане на ушите“. За да играят на сигурно, много фабрики просто избират да не правят нищо.

Ето защо винаги казвам на клиентите: „Не проверявайте само спецификациите за шумопотискане; попитайте дали има защита на слуха SoundGuard.“

Със 17 години опит в производството на слушалки, годишно производство от 600K единици и износ в над 80 страни, Bain Communications знае, че съответствието на качеството и защитата на здравето не подлежат на-договаряне.

 

Кликнете върху изображението по-долу за подробности

 

Долната линия

Стандартното шумопотискане е евтино. Качествоusb шумопотискащи слушалкис двоен-микрофон ENC гарантираклиентчува те ясно. Но аншумопотискане на слушалки над ушитеоборудван както с ENC, така и със SoundGuard, гарантираагентостава в безопасност.

Следващият път, когато купувате оборудване, погледнете отвъд основните спецификации. Задайте този въпрос: "Вашите слушалки разполагат ли с пиково ограничение над 118dB?"

Не позволявайте на вашия екип да замени здравето на слуха си за 8-часов работен ден.