Защо центровете за обаждания използват QD слушалки?

Ако някога сте работили в натоварен център за обаждания или сте използвали професионални-клас слушалки, вероятно сте забелязали конкретен детайл: малка,-заключваща връзка точно в средата на кабела на слушалките. Това е известно като aQD конектор (Quick Disconnect).

Но какво точно прави и защо има значение?

1. Какво точно е QD слушалка?

Просто казано, aслушалки за бързо изключванеизползва традиционния дизайн на "една непрекъсната жица" и го разделя на две взаимозаменяеми части чрез сигурна, разглобяема връзка.

Горната половина:Свързва се директно към слушалката на слушалката и микрофона на стрелата.

Долната половина:Разполага със специфичен за устройството -щепсел (USB-A, 3,5 мм аудио жак, телефонен кабел RJ9 и др.).

Тези две половини се захващат здраво заедно. С просто натискане на бутон или плъзгане на заключващия механизъм, те могат да бъдат разделени за секунди.

 

2. Защо центровете за обаждания обичат QD дизайна: Решаване на реални-световни проблеми

Истинската стойност на системата за бързо изключване се свежда до едно нещо: да направи поддръжката изключително практична и ценово-ефективна. Ето как решава ежедневните оперативни главоболия:

A. Поправете счупените кабели, без да сменяте цялата слушалка
В среда с голям{0}}обем USB конекторите често се огъват или кабелите се протриват от преобръщане от офис столове. При стандартни слушалки това обикновено означава изхвърляне на цялото устройство в кошчето.

С QD слушалка просто купувате долен-кабел за смяна. Само за няколко долара вашите агенти отново работят без нужда от чисто-нови слушалки. Данните от индустрията показват, че около 38% от слушалките за центрове за обаждания сега разполагат с този разделим кабелен дизайн-огромно увеличение през последните години, тъй като бизнесите дават приоритет на устойчивостта и по-ниските TCO (обща цена на притежание).

B. Отдръпнете се, без да сваляте екипировката си
Когато агент трябва бързо да вземе кафе или да използва тоалетната, не е нужно да се мъчи да сваля слушалките си. Те могат просто да откачат QD конектора и да си тръгнат с все още удобно слушалките. Когато се върнат, те просто щракват кабела обратно и веднага подновяват работата.

C. Защитете скъпите настолни телефони и адаптери
Настолните телефони и USB адаптерите имат крехки портове, които се разграждат след стотици поставяния. Чрез използване на QD настройка, износването и разкъсването на ежедневното включване и изключване се случва изключително върху евтиния QD кабел. Това значително удължава живота на вашето скъпо оборудване за базова станция.

 

3. Видове QD слушалки и кабели

QD системите са много гъвкави и се предлагат в различни конфигурации, за да отговарят на различни оперативни нужди:

Стандартни свързващи кабели:Опциите включват QD-RJ9, QD-PC (Двоен 3,5 мм), QD-MP3 (Единичен 3,5 мм), QD-USB и QD-Тип-C.

Обучение-Специфични кабели:Специализирани настройки като Y-кабели или 3-посочни сплитери позволяват на супервайзорите да включат допълнителни слушалки за обучение и коучинг сесии.

Забележка относно съвместимостта:Стандартните QD конектори обикновено поддържат или Plantronics/Poly (PLT), или Jabra pinouts. Те също могат да бъдат безпроблемно интегрирани с вградени превключватели за заглушаване и други модулни аксесоари.

 

4 ключови фактора при избора на QD слушалки

A. Дайте приоритет на поддръжката и стандартите
Винаги избирайте слушалки, които използват стандарти за универсален QD интерфейс. Преди да купите, потвърдете дали слушалките използват PLT или Jabra спецификации, тъй като тези два индустриални гиганта не са кръстосано-съвместими. Изборът на масов стандарт гарантира, че в бъдеще можете лесно да намерите достъпни резервни кабели от множество доставчици. Бъдете внимателни с частни конектори, които ви заключват в скъпи, специфични за марката-замени.

B. Оценете издръжливостта на кабела
Средите на кол център изискват здраво оборудване. Високо{1}}качествените QD кабели се отличават с подсилено облекчаване на напрежението, проектирано да издържа над 10 kg (приблизително. 22 lbs) динамична и статична сила на теглене. Премиум моделите често интегрират тъкани влакна в обвивката на кабела, за да подобрят допълнително якостта на опън срещу случайни дърпания и търкаляне на стола.

C. Проверете наличността на резервни части
Надежден производител на слушалки QD ще продава консумативи отделно, като възглавнички за уши, дунапренови капаци за микрофони и резервни кабели. Бързо търсене в техния уебсайт или платформи за електронна -търговия трябва да разкрие колко лесно е да поддържате съществуващия си автопарк работещ.

D. Преглед на гаранционните условия
Професионалните{0}}клас QD слушалки трябва да предлагат солидно гаранционно покритие. Докато международните първокласни марки обикновено осигуряват 1 до 2 години покритие, местните марки обикновено предлагат 1 година. Ако доставчик предлага по-малко от 1 година гаранция, продължете с повишено внимание.

 

Защо да доставяте директно от фабриката?

За центровете за обаждания, които искат да увеличат максимално възвръщаемостта на инвестициите, закупуването на едро директно от производител е най-це{0}}ефективната стратегия.

Основана през 2009 г.,Beien Telecomе прекарал 17 години, специализирайки изключително в аудио решения за кол центрове. Като оригинален производител, интегриращ научноизследователска и развойна дейност, производство и продажби, ние управляваме усъвършенствани съоръжения за тестване и притежаваме множество патентовани технологии. Нашата основна продуктова гама включва-шумопотискащи слушалки за кол център, модулни QD слушалки, клавиатури за набиране и персонализирано окабеляване.

Ние напълно поддържаме услугите за персонализиране на OEM/ODM, предоставяйки персонализирани аудио решения за телекомуникациите, финансите, логистиката и външните сектори за обслужване на клиенти. Като контролираме качеството при източника, ние доставяме слушалки с висока-производителност на ненадмината стойност. Днес нашата собствена марка,Beien, гордо се нарежда сред първите 3 производители на слушалки за кол центрове в Китай.